爱玛电动车因质量问题被消费者投诉，已经介入！

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据福建知名的媒体《海峡都市报》曝光，福建莆田黄女士新买的电动车骑了几个月，意外撕开周杰伦的形象贴纸后，竟发现被贴住的位置有明显破损。她怀疑商家故意贴纸掩盖，要求更换新车商家不同意。

情况是这样的：今年2月份，黄女士从涵江爱玛专卖店购买了一辆全新的电动车，一共花了3200元，以旧换新抵掉400元。黄女士说，她也算这边的老客户，买的时候看到车前盖上贴了两张爱玛电动车的明星代言人贴纸。她说，前段时间她家人觉得贴纸难看，就顺手撕下来，竟发现两处都有明显破损，这才想到，原来贴纸不是为了宣传，而是故意掩盖破损的位置。

黄女士的质疑遭到商家否认，不同意换新车，只能帮其免费维修。涵江爱玛电动车专卖店德昌车业说，电动车前盖上的两张贴纸并非是店面所贴，而是从厂家拿来就有，因此对于贴纸掩盖破损的情况并不知情。可以帮客户免费维修更换车前盖，但是电动车已经使用多月，不能更换。据了解，目前消费者黄女士已经向当地工商部门投诉，。

这样的事情其实属于行业潜规则。有些商家开箱后发现车身上有的地方脱了一小块油漆，或者有一点磨损。就自作聪明用贴花或者明星代言人头像贴上，既不影响美观，又不影响销售。但是如果消费者在使用一段时间后发现，原来商家玩的这个猫腻，肯定会去吵闹。可以说，一个小聪明伤害了一个老客户的感情！

当遇到车辆小破损或脱漆，又不影响骑行的情况怎么办？电动车观察员建议，卸货时应该仔细检查，如果是物流运输过程中造成的损坏，这个责任是物流公司承担。如果出厂就有问题，厂家应该负责解决。换一个小配件就可以解决的事情，千万不要推给消费者，实在不行，便宜销售。诚信经营是做生意的根本！