景区策划与营销的误区

        规划进入了行政程序，而策划却还在门外徘徊，据世界银行估计“七五”到“九五”期间，投资决策失误导致的资金浪费损失大约在4000亿到5000亿元。这其中大部分是策划缺位造成的，这些投资项目都有着包装精美的规划，没有规划这些项目一个都不可能上马。老板和政府部门为了开发旅游，只有先做规划才能报批立项，这是一个行政程序。但是往往却被当成市场程序来走，规划做完，老板和官员们或是为了省钱，或是不知道策划的重要性，直接把规划当策划指导开发建设和市场营销，结果可想而知，投资决策失误又将成为替罪羊，所有投资决策失误几乎都可归结为“策划缺位失误”和“策划不到位失误”。

        大部分规划是学院里的教师学生共同完成，对市场认识不深刻，其作品有文化内涵，但缺乏对广大消费者和人性的研究，缺乏营销实践经验，从而导致旅游项目缺乏市场竞争力。策划和规划就是玩命，策划规划做得好，这个城市十几万人可以靠我们策划规划带来的效果吃饭。策划规划做不好，人家几个亿丢进去没有效果，这相当于害死的是几百条人命，所以策划人和规划师就是在“玩命”，玩得好就是救人，玩不好就是杀人。所以策划人和规划师一定要有高度的责任心。玩得起、玩得转才能进来玩。  

        旅游营销的五个误区，五个一，五不行。所谓五个一，就是拍一部电影、出一套图书、做一盘光碟、唱一首歌曲、搞一个节会。市场营销的规律，是熟悉产生轻视，同样的东西搞多了，人们就麻木了，就不起作用了。五十年代末大理、石林拍了两部电影，一部叫《五朵金花》，一部叫《阿诗玛》，把这两个旅游城市搞火了，于是全国城市开始挖掘自己的文化题材大搞电影营销，这一套路玩了半个世纪，直到今天还被我们官员奉为法宝，简直让人不可想象。一部电影带活一个城市，这个成功率有多高？建国六十年，全国不超过十个。这种低概率营销活动我们的领导却趋之若鹜，投资决策失误又将重复发生。

        旅游节活动，应该主张让政府来办，一是可以提升人气，二是可以练兵。但是很多做事喜欢你学我、我学你，搞一轰而上，最后全国每年城市都有节会了，什么杨梅节、梨花节、荷花节……几乎办到最后都会变成食之无味、弃之可惜的鸡肋。“五个一工程”对旅游发展来讲是辅助手段，决不是必要手段和关键手段。必须紧紧整体策划来进行，否则单纯依靠五个一，很容易变成五步倒。旅游营销的空中推广，建设慷慨，广告吝啬，我们现在一讲到旅游宣传促销，首先想到的是新闻炒作，总希望能够不花钱又有最好的效果。很少想到投放广告，总认为广告投入是一种消费，而不是投资，能节约就节约。

        想不花钱办好事，这事实上是不可能的，因为天上不会掉馅饼。旅游营销必须要有广告的投入。重视城市及旅游宣传尤其对主要客源地的宣传，是旅游业赖以生存发展的重要手段。旅游＝宣传，这几乎可以说是旅游界的一个黄金公式。要在一级客源地炒热一个城市一般需要300万。炒热二、三级市场至少需要1500万。中国许多中小城市因为财力不济，又缺乏项目包装策划和城市资产运营的能力，在旅游宣传方面投入不力，酒香苦于巷子深，面对资金的瓶颈，旅游始终搞不上去，只能花开花落，自生自灭。    

        旅游营销的致命误区，把特点当卖点，有一句话叫“民族的就是世界的”，误导了很多人。世界是千差万别的，所以特点并不希罕，世界上有多少个人就会有多少个特点，世界上有多少个地区就会有多少个特点。哪个城市的历史文化跟别人一样？都不一样，都有差异。如果我们真认为民族的就是世界的，仅限于本地特色来打造我们的旅游品牌，那就大错特错了。你的城市有北宋古城、我的城市有明代城墙、他的城市有唐代古寺，你的地区有羌族文化、我的地区有藏族民风，他的地区有壮族铜鼓……这是各个地方的特点，但是请问，这些东西跟游客有什么关系？我不是考古学家、我不是人文学者，凭什么让我一定要来你这儿？中国的古城、古镇谁没见过？中国的民族风情哪里没有？如果你不研究市场营销，你就搞不懂这个问题。发展地方特色文化，，只有既挖掘本地特色，又充分研究游客，量出为入，按需打造，把特点变成卖点，才能成为市场经济的命题。