细节决定成败,你家餐厅不火,也许问题就出在菜谱上

发表于 讨论求助 2022-03-23 07:52:00

餐谋公社快报最近关于菜单发生了一件新鲜事,美国推出了餐饮新规,餐馆酒吧等菜单必须注明卡路里。这则新闻意味着对菜单有了更健康的要求。餐单要求越来越高,你的餐厅的菜单还那么随意吗?还那么普通吗?还那么十几年一成不变吗?

一家不温不火的湘菜馆


位于广州某繁华商业中心某购物中心二楼,有一家主打湘菜的家常菜餐馆,这家购物中心每天人流量络绎不绝,该菜馆也位于商场的黄金位置,且餐厅的菜品价格不贵,出品的分量也过得去。但开业一年多,生意却一直不温不火。


黄金地段、装修够档次、菜品丰富、价格适宜、口味也不错...好好的一家餐厅,为什么人气就是不佳呢?


经过一系列的分析,餐谋公社找出其答案,在一个小小的细节上出现了差错,这个细节就是:菜单


这家湘菜餐厅特点就是正宗口味的湘菜,主打的也是熟悉的湘菜:剁椒鱼头和猪手。但我们看一下他们的菜单,你能看出这两道菜是他们的特色品牌菜吗?

这样的菜单,在一个繁华商场、装修还不错的餐厅里,是不是显得有点”寒酸“,此外就菜单的排版就更显得随意了,虽然有按照食材进行归类,但菜名多且杂,字体又小,俨然就是一张检查顾客视力的测试表。


『餐谋公社』也察觉到,很多餐饮初创者,甚至是经营餐饮很多年的老手,他们在餐单上并不重视,甚至很多餐饮营销人员认为,菜单仅仅是把店里菜品名称和价格印上去就行了。


其实不然,根据『餐饮公社』的调查总结到,一个好的菜单能让产品的利润提升30%以上,相反一个设计不好的菜单则有可能毁掉一家餐厅。这话一点都不假,尤其是对中高端餐厅,餐单设计对餐厅盈利起着至关重要的作用。


那么一张好的菜单应该如何设计呢?


设计好菜单的几个要点


1

菜品并不是越多越好,在菜单上做减法


给餐单做减法!


估计很多餐饮运营者看到这一点很吃惊,因为他们平时在设计菜单的时候,尽可能的将所有的菜品都罗列出来,当客人点菜的时候,恨不得将餐厅里所有的菜当”宝贝“一样罗列出来,供消费者选择。


其实这是一种错误的行为,原因有两点:


第一、菜品过多会让顾客点菜变得困难,很多人本来在吃饭上就有选择困难症,此时,你的菜单一多,他就不知道选择什么了,在这种情况下,一般人的行为往往并不是将自己喜欢的菜都点上,而是采取一种简化的策略,要么随便勉强地选择一两种(价格最便宜的),要么什么都不选择,离开餐厅去另外的餐厅。


第二、菜品数量过多也会增加餐厅的经营成本,如为了将所有的菜品做全,需要准备更多的材料,聘请更多的厨师。


所以,菜单的菜品有时候并不是越多越好,对于菜品过多的菜单,你想要在此菜单上删减一些菜品,提供优选方案,至于”如何删减菜品“,『餐饮公社』有一套属于属于自己的秘诀:大数据末尾淘汰法



因外,菜品不在于“多”而在于“被记住”。在信息量爆炸的今天,顾客哪怕能记住你家的一道菜,对餐厅都是非常重要的。


2

把组合套餐放在菜单的前面


当然,在菜单上做减法不一定适合所有餐厅,还能怎么办呢?


『餐谋公社』的建议就是:将一些组合套餐放在前面。这样做的目的有两个:


一方面可以治愈消费者的“选择困难症”,缩短消费者的点餐时间;


另一方面还可以减少餐厅的点餐成本,提高营业额。



比如快餐店可以推出一些单人商务套餐,正餐厅则可以推出二人套餐或者多人套餐。


3

减少菜单的画面拥挤感,聚焦主体菜品


菜单设计要分不同的功能板块,各个板块也要有主菜体现。这些主菜很关键,是店面利润主要的输出点。


人们通常习惯从左到右地看东西,并把最后的视觉中心停留在右边页面的最大物体处,这就是爆品菜肴的主体位置。


这个方法可以侧面印证留白技法的作用,它能够凸显爆品菜肴的颜值,并符合人们的视觉聚集习惯。

4

抓住顾客拿到菜单的“前30秒”


在产品销售过程中有一个原则:第一眼缘原则。即消费者往往会购买第一眼看上的产品。


这个原则告诉我们,抓住顾客的第一眼很重要,而对于菜单而言,也有一个原则:前30秒原则


前30秒是顾客最专心的30秒,我们需要在封面、首页、第二页上面花费将近50%的精力。抓住了这30秒,就更有机会让顾客认真地阅读下去。


拿到菜单,顾客一定要在第一时间对餐厅名字、菜系定位有清晰的认知。如果把菜谱封面上的名字盖上后就不知道这家店是做什么的,那么这“黄金30秒”最前面的十秒已经失去了。


翻开的时候,第一页是企业介绍,一大堆的文字,真的没人会去看,可能连老板自己都不愿意从头看到尾,“第20秒”又没了。第二页开始从附属的凉菜介绍,“黄金30秒”全报废。


那么如何抓住“黄金30秒”呢?


方法很简单:让顾客从封面就知道了主题,翻开就看到了主菜或者招牌菜,紧跟着就看到黄金搭档,这才是我们应该给到顾客的



5

菜单设计中要注重饮品


目前国内的餐饮,特别是传统中餐,真的不能叫“餐饮业”,只能算是“餐业”,因为根本就没有“饮”。更多的餐厅都是在菜单的最后,用文字叙述一下,可乐6元、纯净水4元、王老吉8元等等。


这些饮料餐厅只是做了一个搬运工,凭什么要比外面贵了那么多呢?一点附加值都没有,顾客一定会反感。如果门口再贴出“禁止自带酒水”标语,顾客的反感度将会更高。


随着生活水平越来越高,人们越来越注重喝的东西,餐厅一定要有适合自己的、用智慧开发出来的茶饮。


『餐谋公社』评语:好的菜单设计要具备以下特点:第一、菜单要符合餐厅品牌定位;第二、菜单结构清晰,层次分明,特色菜、利润菜、流量菜搭配适宜;第三、菜品适当做减法,不宜过多;第四、主推菜和利润菜注意图文并茂;第五、菜单制作精美,不宜过于简单。


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