科脉技术以支付为入口,瞄准餐饮零售大数据应用

发表于 讨论求助 2022-05-29 14:14:03

移动支付的时代背景下,传统餐饮业纷纷赶时髦,携手支付企业开启线上模式。然而,随着互联网、大数据、云计算等技术的发展及融合,消费者需求不断升级,商户面临着客户流失、营销滞后、管理低效等问题,传统的“支付即交易终结”模式亟待突破。

 

2016年7月,科脉技术(834873.OC)举行了享多多新产品发布,针对当下餐饮行业痛点,汇聚了诸多支付和外卖平台,并嵌入云Saas模式,将“开启支付后商业”理念变为现实。

 

支付即会员 支付即营销

 

享多多是科脉技术旗下的子公司,其核心产品——享钱,以为商户打造结算营销一体化平台为使命,融合支付、核销、会员、营销、外卖、点餐和管理等核心功能与应用,引领餐饮商户走进“支付即会员,支付即营销,支付即商业智能”的支付后商业时代。

 

以前支付是商业交易的终点,享钱则独辟蹊径,以支付为起点做起了文章。

 

科脉技术表示,享钱会员是依托支付即会员的理念打造产品,C端消费者完成支付即成为泛会员,在享钱体系内建立了泛会员数据,商家再通过享钱营销工具对C端消费者进行活动运营完成正式会员。享钱会员范围并不局限于独立商户,体系内的商户共享会员,会员共享多商户营销政策,这样在B端商户和C端消费者的积极性调动非常具有促进性。

 

科脉技术还表示,享钱的会员和营销功能模块是为商家留客来打造的。聚合支付、聚合外卖、融合卡券三个功能模块也是以为商家优化工作流来造,大大缩减了商户在移动支付、外卖平台收单及O2O平台团购券核销的人力成本及对账时效。此外,三大功能模块有不同的核心卖点,商家可根据自身需求选择产品模块,并非绑架型销售。

 

具体而言,享多多产品聚合了百度外卖、饿了么、美团外卖等外卖平台,并打通了支付宝、微信支付、京东支付、QQ钱包、翼支付等支付通道,可以实现一站点餐,一扫多付,一码多付。由于打通了ERP,实现接单转单一体化流程,从而解决了原来外卖接单后需转单到ERP等行业痛点,而且具备自动接单、菜品估清和数据同步等特色功能。

 

业态升级 大数据解决方案

 

技术的革新正在催生越来越多的大数据行业应用,利用大数据做餐饮营销也是热门之一,但完善的数据采集首当其冲。科脉技术表示,享钱采用了云Saas模式,消费者在支付后便可以数据形式沉淀下来,依托科脉技术业已积累的庞大数据和云端优势,可快速完成海量C端用户数据的积累。

 

科脉技术表示,未来旗下所有支付业务都将通过享多多的核心产品享钱来完成。2016年12月,科脉技术的系统平台支付额达到了3亿元,保守预计2017年将达到50亿元的流水。

 

在餐饮大数据的实际应用方面,享钱将商户的管理后台变成一个可视化数据模型,店铺日常经营情况都以图表形式明确表达,并且利用云存储、大数据技术记录和分析消费者的消费习惯,描绘消费画像。

 

有了消费画像之后,C端消费者的诸多消费习惯,诸如消费喜好、消费频次、消费水平、支付方式等便一目了然,从而为后续营销方案的制定打下基础。享钱的营销工具定制功能,就可以延伸出诸多优惠券活动,以及围绕散客、会员、优质客户、沉睡客户的针对性营销方案。

 

科脉技术表示,大数据餐饮零售解决方案将是公司主要的发展方向,享钱将让商家更懂消费者,助力商家经营业态升级。


目前太清甜品、一点一心、五谷芳、云味馆、炭舎、炭炉、同庆堂、天空体育、家乐通、中业爱民等等连锁都上线了享钱产品模块,行业覆盖餐饮、便利店和专卖等。


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