百度医生关停 BAT在医疗领域也不好使了？

3月3日，百度旗下在线医疗服务“百度医生”发布《百度医生关停公告》，宣布由于公司业务调整，百度医生将于4月1日正式关停并清空数据。届时，关停前已生效的订单将不受影响，用户的专家咨询余额可转至“好大夫智慧互联网医院”APP。

2014年10月，百度医生移动网页正式上线，致力于打造国内专业的医患双选平台，提供“找医生、约医生、评价医生”的闭环式在线服务体系。2015年1月，百度医生APP上线。同时，百度正式成立移动医疗事业部。

根据官网数据，截至3月3日，百度医生业务已经覆盖343个城市的12862家医院，累计服务约906.6万用户。虽然怀揣“搭建医药O2O平台”的美好愿景并为之奋斗2年有余，但是这一旨在解决“就医难”的移动医疗平台最终还是因为“业务重组”要退出江湖了。

百度医生关停公告（来源于百度医生官网）

2017年2月9日，百度通过内部邮件宣布，将对移动医疗事业部进行组织架构调整和优化。具体计划包括：把医疗业务的重点（智能小e团队和拇指医生团队）转入人工智能（AI）领域；挂号、分诊等业务将予以关停，相关人员将结合公司发展需要在内部提供转岗机会。

据悉，百度移动医疗事业群旗下拥有百度医生、拇指医生、百度健康、dulife智能硬件平台、药直达等等业务。但是这些平台、服务运营均不理想气。百度医生虽然是移动医疗事业部的主要产品，但是发展面临重重挑战。相关专业人士分析称：“一是公立医院没有合作动力，不愿拿出处方，百度也撬不动。二是对接药品资源实现配送并不容易，跟百度之前想象的快递模式、快餐模式还是不一样，药企的话语权非常强。”

受“魏则西事件”、“莆田系医疗广告”事件影响，百度的信誉问题一度堪忧。数据显示，2016年第四季度百度广告客户同比减少18.6%，全年运营利润下滑13.9%。第一财经周刊微博将其关停百度医生的举措评价为“壮士断腕”，旨在扭转它在公众和投资者心中的品牌形象。

百度创始人、董事长兼CEO李彦宏曾在2月召开的第17届亚布力中国企业家论坛年会上表示：“‘互联网+医疗’的发展分为医疗挂号预约服务、智能诊疗服务、基因分析和精准医疗、新药研发4个阶段。其中，挂号预约只是第一阶段，技术含量不高。”他曾表示，要淘汰没有市场竞争力的产品。

此外，李彦宏认为，人工智能是未来改变医疗的主力。这是百度重组医疗业务、转向人工智能的又一原因。据悉，有着全国政协委员身份的李彦宏在今年上的提案以人工智能为主题，包括用人工智能技术解决儿童走失、用人工智能调交通信号灯、人工智能和各个行业结合等内容。

互联网与医疗，很多人相信两者会碰撞出奇妙的火花。从预约挂号、问诊咨询、医讯服务、到远程医疗、药品传输，移动医疗有很多发展方向和创新尝试。目前，中国移动医疗行业仍然处于医患互动、医疗改革相关环节的前端，例如春雨医生、好大夫在线、平安好医生、糖医生等等。

3月1日，iiMedia Research（艾媒咨询）发布《2016-2017中国移动医疗健康市场研究报告》。报告显示，中国移动医疗健康市场用户规模稳步增长，2016年第四季度接近3.0亿，与2015年相比，增长16.0%。但是这一发展较为缓慢，，一方面是由于当前在线问诊咨询业务的创新突破可能性减小，行业内同质化问题突出。另一方面，慢病管理等细分领域的发展还处于探索阶段，特定用户的潜在需求得不到有效释放。

其中，移动医疗慢性管理是当前健康管理的热门方向，医生、护士等人员可以利用互联网平台为患者提供个性化慢性医疗服务，囊括高血压、慢性阻塞性肺病、糖尿病、癌症等重点慢性疾病，多以针对医院、患者互动的B2B、B2C、C2C、B2C等多重模式开展业务。

2016年，40.6%的用户使用过身体数据监测功能，20.1%的用户通过应用向医生进行咨询，17.9%的用户曾在应用中制定个人健康计划。艾媒咨询分析师认为，身体数据监测依然是用户或患者使用慢病管理应用的主要目的，但随着应用对社交功能的重视，慢病患者对交流互动等社交需求增强，论坛社区可能将会成为用户或患者使用慢病管理应用的一大动力。

随着BAT、三大运营商、手机厂商对移动医疗行业的跨界布局，移动医疗健康市场竞争愈加激烈，各大品牌努力寻求新的突破口。2017年，移动医疗健康市场趋势包括3个方向：搭建和深化互联网分级诊疗体系、开发和推广可穿戴医疗设备、多渠道盈利模式带动移动医疗企业发展。

本文内容转载自生物探索