2016年的互联网医疗（五）

【导读】线上业务向线下转移的问题，是去年普遍的共识，但由于线上公司的先天性不足，使得这样的转移并不是一帆风顺。

互联网医疗是一个巨大的产业，产业中包含了众多门类，而不管细分的项目有多少，其基本的属性依然离不开互联网。也就是说，互联网医疗产品首先是一个线上的东西，这是其本质的属性。

像很多其他线上的产品一样，从业者最初杀入这个市场时，基本上都是希望在线上有所作为的。但看病这种工作的现实告诉大家，单纯在线上与病人聊天至多只能让医生多交些粉丝或者朋友罢了，真正看病是没有办法完成的。要想真刀真枪地为病人解除痛苦，必须来到线下做服务，如此才能完成所谓的闭环，实现最终的价值。

随着时间的推移，线上公司越来越认识到向线下转移业务的重要性。但线上公司的强项是互联网，线下的业务基本上都属于政府或者莆田人的业务范畴。线上人士向线下发展，普遍会面临水土不服的尴尬境界。比如年初叫得很厉害的线下门诊，有公司信誓旦旦地宣称要在全国建立数百家门店。宏伟蓝图相当迷人，而显然是将看病当成卖包子卖鞋的传统买卖了。这是典型的水土不服的表现。

痛定思痛之后，很多创业者终于对自己的能力有客观理解了：自己的事业在线上，不能捞过界限到线下抢生意。于是大家终于想到了合作，渴望通过合理的分工，与线下的实体实现利益共赢。

2016年的很多时间里，最热门的话题应该就是所谓的向线下转移。按照大家的设想，互联网公司与线下的机构强强联合，必然会产生很好的效益。

设想一旦形成，很多公司便付诸实施，真的开始在线下寻找机会了。但问题很快显现出来。线下的落脚点在哪里？哪个线下的单位能圆满完成线上“领导们”交给的任务？这是非常恼人的问题，大家思考了很久，终于没有答案。

线上公司将医生与患者对接完成后，要想完成治疗，医生可以直接将病人拉到自己的单位。但是，这样的事情很多医生会不满意。病人到医生所在医院看病，赚钱的是医院而不是医生本人，医生看着医院大把大把赚钱而自己白白付出劳动，会损害他们的积极性。医生如果想把病人带到其他医院看病，一会有很大的政策性风险，二会怕病人对看病的医院不满意，进而会坏了医生自己的名声。

医生在线下看病有很多的不便，医生不满意，而线上的公司也会有苦难言。病人不管到线下的哪家医院看病，线上公司只有看别人数钱的份，却没有分一杯羹的福分。如果线上公司只是满足于这样为线下的人民服务的话，那显然是没有必要继续创业的，他应该改行当劳模。

所以，线上的公司必须有可以与自己利益共享的线下实体，这为问题的关键。如今很多线下的实体也有往线上发展的渴求。按理说，双方愿望相同，很容易碰撞出情感的火花，但历史的问题、现实的问题、体制的问题会即刻出现在大家的视野中。最主要的障碍依然是，公立医院不干，私立医院不行。现有的医院都不合适，莫非一定要逼着线上的公司纷纷举债开自己的医院吗？那显然是痴心妄想吧，如果有那样的实力，谁还会玩命创业啊。

（野夫，微信号：willinew）

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