2016沈阳报告会·演讲者 丨 龚臣：心到自然成

演讲人信息

姓名：龚臣    盛和塾〈山东〉      年龄：33岁

公司名称：深圳市芳子美容股份有限公司     职务：总经理    

创业时间：1997年               现职就任时间：2012年至今

入塾时间：2012年

发表题目：“心到自然成”

业务内容和特色

芳子美容1997年由刘芳女士创办于青岛。现已发展为拥有职业培训学校，自有护肤品品牌，医学美容和59家直营门店的综合性美容连锁机构。芳子美容先后获得“山东省著名商标”、“中国十佳美容美体连锁机构”等殊荣。刘芳女士也将弘扬中华文化作为己任，被誉为“中华女德第一人”。

多年来，刘芳女士始终坚持做好一件事——育人，努力将每一位有缘走进芳子的姑娘培养成有用的人才。企业将“唤醒美，幸福家”作为经营理念，弘扬中华女子精神，把每一家店铺建设成幸福女人的道场。 

刘芳女士著有《生为女人》、《女人如水》等书籍。中共资深教授任登第老先生说：“刘芳，五伦圆满，是人间最美的人，形象美，语言美，心灵美。她成就了幸福的家庭，成就了事业，培养了后代接班人。” 刘芳女士说：“女子精神，是上天给我的恩赐。人心是一种无比巨大的力量，每一颗被唤醒的心，必将成就自己的幸福人生！

事业规模（截至2015年12月31日）

  　   ·销 售 额：1.4亿元

·员工人数：600人

·资 本 金： 3000万元

·办公机构：深圳，青岛

企业宗旨

把每一位有缘走进芳子的姑娘培养成有用的人才

把每一家店铺建设成女人精神的道场

经营理念

提高心性，拓展经营

喜欢的塾长箴言

认为不行的时候，正是工作的开始。

提高心性，拓展经营。

企业发展历程：

1997年创办于青岛；

2005年开发深圳；

2006年创办职业培训学校；

2015年开发自有护肤品牌。

发表者感言：

　　学习稻盛经营哲学，实证实修稻盛先生的教导；并在稻盛先生的指引下，走向阳明心学致良知。我是如此的平凡，却又如此的幸运。甘愿用生命唤醒生命。

尊敬的稻盛塾长，各位长辈，各位同修：

2011年末，我与稻盛哲学结缘。2012年12月21日，我收到了两个经营中的真问题。那天，盛和塾的老师来到企业，参加年度经营总结会，并提出了下面两个问题。

第一个问题：顾客为什么不满意？

第二个问题：员工为什么不满意？

当天下午，我组织干部写下并讨论这两个问题的答案。第二天早上，老师在纸上给我画了一张图。 

他说：“你所从事的是服务业，在员工和客户满意度水平较低的时候，满意度和经营成果没有直接的关系。但当满意度达到一定水准，过了那个临界点的时候，经营成果就会伴随满意度突飞猛进。”

那天，老师画的这张图一下子就映到我的心里。我好像找到了一个我长期在探索的，要把企业发展壮大的入口—— 满意度。这个是我做大企业的必要条件，或者说叫手段。我抓住了这个点，经过了大概一周的思考，我在企业发起了一次大刀阔斧的改革。

在座的诸位应该有过美容养生的经验。进入美容院之后，面对服务人员的推销，很多时候都不胜其烦。这是很常态的表现。我们发现，客户最不满意的问题就是面对客户的推销。而员工也因为要推销而倍感压力，员工和顾客不满意的焦点，是同样的。

于是我决心彻底地改变这种经营的状态和方法。

我们做了如下两项行动。

第一，大量缩减了我们的品项。从原来的四十几个品项，找到客户需求最大，满意度最高的的项目，一次性缩减到了三项，只剩三项。

第二，改变了员工的提成办法。原本我们在店内销售储值卡，当这张卡卖出的时候，员工会得到售卡提成，这使得推销成为必然。而改革的行动是，把售卡提成改为服务提成，卖卡的时候是没有提成的，只有在服务的过程当中，才会逐次的提成。

当时可以说是非常鲁莽。没有经过试点，一次性让全部的门店一起做。而这两项决定，很快导致了两种现象的出现：

第一是客流量明显增大。我们的客人说，这个时代再没有比芳子更安全的美容院了，因为芳子突然之间不推销了。第二，则是现金流迅速下降。因为我们是一个预收款行业，如果我们不卖卡，大概有1个亿预收款需要消耗。改革的初期，我曾有过动摇。如此庞大的预收款消耗，公司能不能吃得消？但我看到客流量的增大，我知道客户比原来满意了，又想想那张纸上的曲线，我说服了自己，坚持下去。

现金流逐月下降，最低的时候只有同期的20%。到7月份，我们帐面上原有的3500万流动资金基本上用完了。我只能拿出家里的房产去向银行做1000万抵押贷款。那时压力很大，我常常在想，我就要成为我最不喜欢的那个称呼——一个“败家子”了。事业是我的父母创办的，我最不希望的一件事情，就是让它败落在我的手上。白天，我要面对很多同事的担忧和沮丧，鼓励她们。晚上回家面对父母，他们有时就会不经意流露出那种焦急而又不忍打扰的神色。所以我常常一个人在房间里面，我不知道该做什么，于是就翻来覆去的看《活法》。

记得有一个晚上，突然之间在活法里面读到一句话，这句话就落到我心里去了。它说：当你坚持到再也坚持不下去的时候，真正的成功就开始了。这是一句很普通的话，甚至没有出现在标题里。但我读到这句话的时候，心好像突然之间感受到一丝光亮。在那么多的疑问和否定，绝望和痛苦中，突然之间感受到了一种能量。这股能量来自我的心里，很清晰，好像乌云密布之间突然射进了一缕阳光。我开始莫名其妙的流眼泪。从改革开始，再苦再难，我都没有流过泪。但那个时刻，我就是止不住自己的眼泪。眼泪在流，可慢慢的，心里没那么苦了。

第二天早上，我出去跟父母说：“爸爸，妈妈，当我坚持到再也坚持不下去的时候，真正的成功就开始了”。我说的很突然，导致他们用很奇怪的眼神看着我……上班后，我面对干部，我就告诉给她们：“同志们，当我们坚持到再也坚持不下去的时候，真正的成功就开始了”。于是她们问我：“什么时候是坚持不下去的时候？”我回答说，“我也不知道是什么时候，但我们还能坚持吗？”她们说：“可以。”我说，“那我们就再坚持一下。当坚持到再也坚持不下去的时候，成功就开始了。”我看到同志们的眼神里，开始有了光亮。

10月份，我们组织了和往年一样的年度答谢。那一次发生了好多感动的故事，有的顾客是坐飞机赶回来交钱，有的是半夜里来刷卡，顾客明明储值卡里有钱，也要主动充值。顾客还说了特别多让我们为之鼓舞和感动的话。我们在那一次收到了大概平日5个月的现金充值，就这样，可以说是神奇的，我们偿还了贷款，又有了流动资金的储备，危机度过了。

12月底，面对这一年，可以说是惊涛骇浪般的经营，我对自己的鲁莽进行了反思。大家都为那句伴我们度过危机的话，充满着感恩。在最困难的日子里，那句话，就是我们的希望。

但我想说，听到和接到完全是两回事情。我读了稻盛先生的《活法》，看了很多次，里面很多话我都划了下来，觉得很有道理。我也会讲给干部们听，可我讲出的只是稻盛哲学而已，却不是我自己的实证，和我一点关系都没有，只是一种说教。无非是让别人感觉，他有一点学问，这本身没有意义。这是我在那场改革中，最重要的收获。

我在成都稻盛经营哲学报告会上的发表，让我一下子成了践行稻盛哲学的榜样。于是有了很多对外分享的机会。送走铜臭味，迎来花香味的感觉非常好。因为我不只是代表着一个商人，更多的是代表着一个稻盛哲学的践行者。人家会给我送来鲜花和掌声，这让我彻底迷失。我觉得自己真的很棒，接到了稻盛哲学的要义，这是多么了不起的一件事情！名比利的诱惑，更让人难以抗拒。

2014年7月份，我在母亲的指引下，接触了阳明心学，与《致良知》结缘。9月1日，正式加入阳明教育研究院学习。我被分在其中一个十人小组里。每天其中一人要写一篇心得体会，我们称为家书。我的家书，基本上都是大谈特谈我是如何构建了一个让员工幸福的企业。致良知小组的同修们，都比较真实、厚重。他们没有那么多的点赞。很多时候，都是鼓励我好好学习阳明心学。我觉得比较奇怪。当然，我能够从他们的家书里看到，他们写的家书，比我更真诚、更深刻。

9月份的一封家书当中，我又一次写到了我对幸福企业的理解。我的一位师姐给我写了一个点评。她说：龚臣，你对幸福企业的理解还很浅，你并不知道什么叫做员工真正的幸福。我建议你去家访，家访之后你就知道什么叫员工幸福了。

我没有拒绝，因为我感受的到同修们的水准。10月1号，我组织了一次为期6天的家访。前面两天，是很快乐的，因为家里都会拿出最好的东西来招待你。父母很高兴，说我们的女儿在你那儿进步了、听话了、挣到钱了、家里的生活条件改善了，我也很高兴。

随着时间的深入，我走进了更加偏远的农村。家庭条件越来越不好，我看到了一些我从没有看到过的画面。家里的房子是用石头堆砌起来的，地面就是土；院子里养着牲口，味道刺鼻；她们吃的东西，就是我们山东的煎饼。为了不耽误农活，他们一下子会把整个月的煎饼做出来，每天就拿一张随便填饱肚子。条件很艰苦、很恶劣。

10月3号下午，我到了一个青岛店长的家里。去的时候店长的妈妈在，她热情的招待我们。给我们蒸了一大盘新鲜栗子。我是在家访的途中才知道，栗子壳的外面，还有一层带刺的硬壳，这需要用手一个个剥开。而眼前这一大盘剥好的栗子，不知花了这位妈妈多少工夫。我吃着感觉心里不是滋味，挺感动的。

大约过了20分钟，那位店长的爸爸从外面匆匆回来。小小的个子，黝黑的皮肤，脸上那种笑容特别的真诚。我要去握他的手，他不让握，说脏。我说：没事的，叔。我就握着他的手，叔叔的那双手很大，他虽然个子小小的，可是他手上很有力量。手的指缝之间有很多伤口，这些伤口都已经结成了硬硬的痂，上面有白色的印子。我当时就握着这双手问他：“叔，手怎么这样子啊？”叔叔不跟我讲。

后来从阿姨嘴里了解到，叔叔是在旁边一个采石厂里面工作。他一天能挣60-80块钱，如果表现的一般就只有60块，表现的比较好就有80块。叔叔为了加快干活的速度就会摘下手套，这样切石头搬石头比较方便。我说：叔叔啊，还要为生计做这么多的劳动吗？叔叔笑着跟我说：“闺女怀孕了，我寻思等她生孩子的时候去看她，这个时候多挣两个钱。”

叔叔讲完这话，我当天下午其他的记忆都模糊了。本来还要再去一家家访，我说不去了，回去住的地方。晚上很晚的时候，我就看着天空当中的星星，我就只记得那一双手，留给我太深刻的印象。现在说起这段事情，那双手依然在我心里，很清晰。原来爸爸为了去看女儿，一天为了多这20块，要付出如此之多。可是，他一定不会告诉女儿的。

在家访中，我开始理解母亲说的那句话，她说要把每一位有缘走进芳子的姑娘培养成才。　　母亲总是要让芳子姑娘学习，我和母亲说，她们大多只有初高中毕业，明显是不爱学习。哪里知道，她们多是家里的长女，本来学习成绩是很优秀的。为了贴补家用，供养弟弟妹妹上学，才不得不辍学出来工作。我错了！

母亲总要我珍惜每个来到身边的姑娘。我常和母亲说，这只是一份工作，姑娘们不见得珍惜。哪里知道，有的女孩从出生下来，就被家里决定要一辈子留在村子里，照顾老人，照顾家里的田地。芳子姑娘能够来到城市，我当然应该珍惜。

我错了！

母亲说每个姑娘都要拼命努力，改变家族的命运。我说这个时代，应该劳逸结合。哪里知道，她们的父母，做着如此辛苦的工作，却只能换取微薄的收入。芳子姑娘是必须拼命努力的，我更是责无旁贷。

我错了！

我终于开始接到“把每一个芳子姑娘培养成才”这句话。我这才知道，原来只是听到没有接到，更别说做到。我心上没有。是父亲的那双手，让我知道了为什么要把姑娘培养成才。

大概一个星期后，我突然之间萌生了一个念头。芳子姑娘要成为这个城市的主人，要让她们的父母、孩子在这个城市生活，接受良好的教育。而她们如果要成为这个城市的主人，必须要成为企业的主人。所以芳子应该是一个创业平台，芳子的每家店铺都应该是员工创业的场所。我不知道这个念头从哪里来，我当时甚至完全不知道任何的融资，股权的专业知识。但我心中很清楚，我必须这样做。

我和管理层见面，说了我在家访中的感悟，忏悔了自己的过错，表达了要将芳子做成创业平台的心愿。我的想法得到了上下一心的支持。心到自然成，各种缘分汇聚而来，很快，便形成了初步方案。

有两个比较重要的问题，我们做了讨论。

我们要拿什么样的店来试点呢？是拿盈利的店？是拿亏损的店？还是拿新开的店？我们面对这样的选择。如果拿盈利的店铺来做，店铺利益没有增长，我们相当于是把既得利益分享给了员工。我和同事们说，我相信芳子姑娘不会让我们失望，她会明白我们的心。我们要用最盈利的店铺来试点。

我们要进行的这个创业平台，要怎样体现芳子要把每一个姑娘培养成才的理念？后来我们设计出的方案，是鼓励店长培养人材。如果她能再培养出一个店长，她就可以在新的店铺当中再拥有分红的权利。培养越多人，就可以在越多家店铺里享受分红。她不只可以通过自身努力创造受益，也可以通过培养人才创造受益。

2015年1月19号，15位芳子姑娘登上了创业平台，之后的每个季度，我们都会送一批新干部创业。前后共计41位干部。在创业平台机制推动下，2015年，我们的经营取得了良好的成绩。那一年，我们深圳的事业部门，取得了6年来的首次盈利；青岛的事业部门已经18年了，那一年利润翻番；医美的新事业部门，那一年收入翻番。我在年底的时候回想，我在这一年到底做了什么，我觉得2014年10月3日，父亲的那双手，给我的那一份心上的触动，是源头。

2015年的12月份，我们进行了年度总结。很多创业店长，都在台上发表了自己的创业心得。台下的姑娘欢呼雀跃，她们似乎也看到了自己的明天和希望。这次，我没有被鲜花和掌声给控制，我保存了一份清醒，我看到台上那个姑娘在讲话，她讲得特别有力量，可是那份力量却不是从心里出来的。我在她的眼神当中看到了满满的欲望，我知道为什么她的经营会取得如此大的进步，那是欲望的驱使，那是因为她看到了自己在加入创业平台之后可以有更加丰盛的物质回报。

阿米巴的核心目的在于培养人，是为了让人的心性提高。可是我发现，伴随物质的提高，大家的精神在退转。我陷入沉思，这样做真的对吗？我好像还是没有找到员工幸福的本质。

我是很幸运的。2016年二季度，我们的经营再次出现变化。这个季度，我们无法完成既定的目标，成绩只能达到同期的70%。员工情绪有了比往常大得多的波动，很多焦虑，越急躁就越没有成绩，越没有成绩就更加急躁。我看在眼里，反而平静了许多，我下决心找到员工幸福的根源。　　我想到：我为什么会发起2012年的改革。我是真的想去做一个让员工幸福、客户满意的企业吗？当我更加深刻的追问自己，我意识到，是我看到了那张纸上的画面，我知道我要发展壮大企业，必须让员工和客户的满意度提高，我把它当成谋取私利的手段，只是为了满足自己的富贵而已。

我想到：我做创业平台的真正目的是什么？我心里其实想的是，我一定要让员工感恩芳子这家企业，感恩芳子对她们的培养，当时甚至常有一个画面在我脑海里：就是我退休的时候，很多人会上门来，然后他们来拜谢我说：龚总，谢谢啊，你看今天我们一家老小都在这个地方生活，都是因为你啊。我常想那个画面。所以那只是一个功名的追求。满足自己的名声而已。

名也好利也好，只是让自己陷入一轮又一轮的循环当中，并没有让自己真正的突破，所以当我读到“志于道德者，功名不足以累其心，志于功名者，富贵不足以累其心”的时候，我知道我的那个志立错了地方。立在了富贵和功名之上，所以我为富贵和功名所累，不是不可以有功名和富贵，而是没有抓到真正的源头。提高心性，拓展经营。我从来都没有相信过。在做的，一直只是想尽办法拓展经营，却从来没有把自己的焦点放在提高心性上。其实功名和富贵，只是提高心性的副产品而已。而我，却忽略了本质。

　　阳明心学里有句话，阳明先师跟他的学生们说：你们无事时，把自己好色、好名、好货的私心都找出来，一定要把它连根拔起。一个学生问老师，这么做真的行吗？阳明先师说：你不相信的话，把我这个方子先放起来，我这方子用了几十年，你别坏了我的方子，到你相信的时候再用。

读到这一句的时候，我就想，先生我相信你。我就开始反问自己：到底是好色？好名？还是好货？我就这样深度的挖掘我自己，挖着挖着，有一天我突然之间发现：哎呀，龚臣好名啊。

我是个蛮会讲话的人，这十一年来，每次走到姑娘们面前，走到任何的场所发言前，我都先想，说者为了听者，听者想听点什么呢？你看我多累。我去家访的时候，我就想，我面对爸爸妈妈的时候应该怎样表现呢？第一句话第一个表情是什么呢？表面看是要好，其实我有着一颗好强烈的好名之心。　　阳明先师说：你有那颗好名之心，就像你心里种了一棵大树，上面的阳光晒不着，下面的水全部被这棵大树吸走了，你好名，心里面什么别的都容不下！是的，我心里就有一棵这样的大树，所以，我不可能在经营状况不好的时候站出来跟别人讲我经营状况不好，我一定要等我做好了才出来。这样子才能够证明我做的东西是对的，才能得到别人的认可。

我是如此的好名。当我找到这个点，那天我特别开心，我无法形容我得到这个东西的感受。一个人真正向内挖掘自己的时候，突然之间有一刻，不能说是恍然大悟，但就是找到了病根。我明白了之后，自己的这颗心就开始活跃起来，敏感起来，灵敏起来，就看懂了身边的人。

我想到了芳子姑娘们，那么多年，我们不就是被这样一颗好名的心害了吗？我们处处要好，结果把自己包装了起来，装上了一个外壳。顾客来到芳子，渴望的本来是一份真诚。而我们，却带着假面具，把自己活成了“小脚媳妇”，唯唯诺诺，虚伪无比。心上装了一个外壳，彼此之间，都变得越来越虚假，汇报假问题，哪里有真答案？我们的一颗心，就这样被我们自己给蒙蔽了。活的很苦，却又无处可说，还要强装出一份开心的样子。我们这是为何？

所以，这一颗好名之心，让我们看不见问题，也把那颗本来充满智慧，充满光明的心，掩盖了起来。于是，我们便不断外求着各种各样的方式方法，可这些方法，不在我们心里。用在自己身上，效用只是一时。芳子的根本问题，就在一个“诚”字上。我想起稻盛先生，常说“至诚，至诚”。而我们，丢了根本。

老师曾送给我一个杯子。上面有九个字：诚于己，信于人，明于事。我们每个人都希望明于事，把事情搞明白，搞明白就会做了，会做了就能出成绩。而明于事的前面是信于人，要有人信自己，信任才有团队，信任才有满意。但不要忘记，信于人的前面还有三个字：诚于己。对自己都不真诚，哪里还有对别人的真诚？

所以我告诉自己，从自己做起，诚于己。从这一天起，我决定，再也不说一句善意的谎言。因为我的生命很宝贵，我舍不得浪费它，我一定要让我的生命在真诚中度过，我不要自己装着欺骗自己，皇帝的新衣，只有自己看不明白自己，别人看自己都清清楚楚。不自欺，不欺人。

有一天我和太太说了关于诚于己的收获。我太太是特别有慧根的，她是一个特别干净的女孩。长的很美很端庄，人家都说她是特别贤良的女子。我们有四个孩子，但她却能很好的照顾他们。人人都说她好，但我知道，其实她也受我的影响，把自己包装起来，其实她的心里，也有不快乐。有一天，我太太写了一段话给我，我念给大家听一下。　　她说：这些年来把自己包装的如此美丽，而且已经不是一件衣服，更像是自己的皮肤，和自己融为一体，现在要把自己的这层皮撕下，真的很痛，而且也不断问自己，这么美丽的皮肤把它撕下多可惜啊，这是自己这么多年好不容易贴上的。我们用善意的谎言欺骗的不是别人，而是想骗自己。诚于己，就真的要将这层皮剥下，让自己看清自己，看清自己的这颗本心。虽然真的很痛，但也不能明知错了而依然错行下去。

大家应该给我太太个掌声。

我看完了这个信息，就回复了她八个字：得妻如此，夫复何求？

因为她真的很了不起，当自己真正诚于自己的时候，会感受到一种前所未有的力量从自己的心里产生。为什么不再说一句善意的谎言，因为看见自己太重要了。一个人要是这一辈子都没有看过自己一天，这将是多么可悲的一件事情。

老师在两年前就和我说：眼神就是竞争力！我当时听不懂，我以为“眼神儿”就是竞争力，我和姑娘们说：姑娘们，长点眼神儿啊，人家客户想要什么咱赶快给人家递上，我们要做一个长眼神儿的人。这是完全错误的理解。眼神就是竞争力，当顾客透过眼睛，看见的就是自己的一颗心，一颗真诚的心。那样的一颗心，该是多么美丽，多么有智慧！

芳子要把产品做好。好产品就会赢得客户的认可和满意。像稻盛先生说的，要做出划破手的产品。如果自己的产品只比别人好一点点，是不足以在激烈的竞争中获取胜利的。要让自己的产品比别人好几倍，那就一定可以做出一家优秀的企业。怎么能把产品做好？要用一颗真诚的心啊，有那样一颗真心，启发出内心几倍力量的时候，就能做出几倍于别人的产品。

我们一位师姐说，经营不能总在十米之内拼刺刀，一定要决胜千里之外！是啊，我过去都在教我的姑娘们十米之内拼刺刀的技术，结果有赢有输。只能用很多技巧去战场比试，九死一生。但从现在开始，我们要决胜千里之外，要用一颗真心，做出最好的产品，让别人无法企及的产品，这，才是企业最大的竞争力。所以企业的竞争，不是产品，它又是产品，企业的竞争就是那一颗真心，如果我们能唤醒一线员工的真心，我们能唤醒自己的那颗真心，试问我们将会做出多么无以伦比的产品？我理解了，这就是提高心性。而提高心性，一定就可以决胜千里之外。

今年7月1号，我在上海听到了一个故事。service master公司的董事长和董事们，一起去拜访彼得·杜拉克。杜拉克还没等他们坐下，就问了他们一个问题，说：what is your business?董事们很气愤，说大名鼎鼎的世界500强企业service master公司您都不知道是做什么生意的吗？一个董事说，我们是做大楼清洁生意的；另一个董事说，我们是做大楼外墙玻璃清洁的，还有一个董事说，我们是做大楼除虫工作的。杜拉克先生不说话。后来董事长站起来，谦卑的问：杜拉克先生，我是做什么生意的？

我是做什么生意的？我很想知道我是做什么生意的？杜拉克先生说：“你们的生意，是把一群目不识丁的年轻人，带到这个城市，让他们过上有尊严的生活，并带领他们，找到生命的意义。”

我听完这个故事，在上海机场，我连续错过了两班飞机，我一直在哭，我就想，我终于知道我是做什么生意的了，我一直都不知道啊。我一直以为自己就是干了一个女孩子的生意，我在想，老天爷，你为什么把我生在这样一个地方，然后要我接父母的班，让我和一群女孩子在一起，做着一个我不擅长的工作。

原来我的工作是带领芳子姑娘，找到生命的意义。11年来，我第一次爱上了自己所做的工作，我第一次爱上了它。我对自己说，原来我的工作是这样的伟大，我的人生可以这样的精彩。

我看到她们生命焕发光彩的时候，是那样的喜悦，我是那样的爱着她们。我突然之间觉得，原来我有机会用我拼命的努力，去担当起这份工作。我心底有了一股好大的力量，我好愿意和芳子姑娘在一起，我觉得那就是我应该做的事情。我的天职，应该是用我的生命，去唤醒生命。

两个月前，我从母亲那里，接到了四个字—— 女子精神。我觉得这特别清楚地诠释了芳子的使命，芳子是一个带给客户健康和美丽的地方，芳子是一个带给员工成长的地方，但更重要的是，芳子是一个唤醒生命的地方。

女子精神是一个志向。当一个女人来到芳子的时候，不管她是五十岁还是二十岁，她是东方教育还是西方教育，我们都可以和她分享女子精神。当一个女子的心中真的萌动出这一份女子精神的时候，她的生命会发生改变，她的行为会发生改变，她的人生将会焕然一新，从此再也不一样。当一个员工在我们的企业里醒来的时候，她将和这个企业建立怎样的关系？当一个客户在芳子醒来的时候，她将和我们建立一种怎样的关系？所以，我要让这一份女子精神，光耀中华！

我感恩在我的生命里遇到的苦难，我更感恩我有机会得到稻盛先生、阳明先师的指引。我的眼前，还有一条很远的路。但我已经感受到，自己的生命在发生着变化，生命原来可以这样的精彩，经营事业原来是这样的有意义。我每天都在期待，下一个醒来的会是谁？

感恩稻盛先生的指引，感恩曹老师的指引，我的发表到此结束。