商业案例分析 |差评,差评:内容电商的变现之路

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5月24日，公众号“三表龙门阵”发表文章《腾讯大如藏獒，说到底还是狗》，直言“差评”这一以洗稿起家的科技圈自媒体背后的投资者腾讯，“价值观欠奉且毫无梦想可言”。随后，注明IT评论人Keso撰文，“给腾讯一个差评”。

24日晚间，马化腾在朋友圈回复“业务团队没做好尽责调查，我们会负责解决”。

5月28日，差评发表声明，将主动退还腾讯投资。

自此，沸沸扬扬的“差评事件”，终于告一段落。

对于科技爱好者而言，“差评”并不陌生。这个靠着“730天，怼了100多家公司”敢于发生精神的自媒体，将“debug the world”作为企业哲学。自2015年成立以来，“差评”不仅怼过BAT，更揭露了骗信徒香火钱的“在线放生”、戳穿了实质为皮条平台的“来租我吧”、揪出了披着量子科技外衣的“所罗门”邪教。

但另一方面，“差评”也因大量被实锤的洗稿事件，在科技圈保守诟病，甚至直接引发了此次“差评事件”危机。

所谓洗稿，是一种介于抄袭与原创间的行为，即将他人原创的立意、创意等改编复制，对外不注明来源。相比完全的抄袭，洗稿更难被微信所判断，在大多数情况下甚至能保有“原创”的资质。“差评”的洗稿行为，给自己带来了一个大大的差评。

屠龙的勇者，最终变成了恶龙，“debug the world”的差评，最红成为了“bug of the world”。差评的商业模式是打造从内容到电商的变现，而“差评事件”的本质背后，无疑是在变现的过程中，仅仅将内容视作为电商引流的方式，而忘记了一个自媒体的初衷。

但无论如何，差评作为内容电商成功的典型案例，其商业模式仍旧具有充分可学习性，不然也不会引来腾讯爸爸的投资。接下来小编将从内容、电商与社区三个维度对差评的商业模式进行分析。

短短两年，差评即从平均阅读不到2000的自媒体平台做到坐拥500万+精准用户，50万DAU的庞大内容电商，其中高质量的内容输出功不可没。

差评微信公众号日更七条，且针对互联网新闻、黑科技、以及其他圈内八卦打造内容矩阵。差评在内容上的深耕，为其获得了一大批画像为“新科技产品尝试者”的用户群体，这一批用户群体，也为其在垂直领域上的变现，带了极广阔的想象空间。

内容提供消费的场景，而流量代表着用户的需求，内容电商所做的不仅仅是卖货，更是创造合适的场景来满足特定群体用户的需求。

对于差评此类的内容电商而言，“内容”所指的不仅仅是文章内容本身，诸如排版、设计、乃至于整体平台的调性、粉丝间的互动等等都是内容的一部分，能帮助自媒体平台聚集圈层粉丝，实现变现上的高转化率。

自2016年下半年起，差评创立“差评黑市”，售卖黑科技产品。买手精选市场优质科技产品，通过撰写测评文章，将由内容吸引来的庞大流量导入电商之中。

具36氪报道，差评黑市每月流水超400万，24小时单品销量逾3000。今年年初，差评即推出了一份包括纳米膜口罩、可编程机器人、智能眼罩、石墨烯避孕套等面向生活多方面的黑科技前沿产品清单，而其中大多数都可在其电商平台“黑市商城”中购买。

值得一提的是，小程序与公众号的打通无疑给差评等内容电商带来了机会，公众号流量的转化将变得更加自然与高效。

在商品信息爆炸的时代，对商品筛选并推介给垂直用户的能力，无疑是稀缺且被市场所需要的。用户在全品类电商平台搜寻所需要的物件往往会消耗大量精力，而内容电商所做的即是节省了用户这一部分的时间精力，避免用户踏坑踩雷。

对于内容电商而言，内容的创作本身即是对商品筛选的过程，内容所吸引的垂直粉丝群体又成为电商变现的巨大流量。

关于未来，差评表示将着力于打造内容社区。从单纯内容上的输出转为对科技领域垂直社区的打造，意图成为科技粉们产品搜索的入口以及交流分享的平台。

目前，差评已经聚集了一批用户画像相似的粉丝，在合理的运营下极其容易沉淀社交属性。援引36氪采访，差评希望科技类垂直社区能成为电商平台的新一轮流量入口。

与差评从PGC内容到电商变现的逻辑不同，小红书等往往依托于UGC社区导流。

对于小红书而言，打造一个满足用户“晒物”需求的场景，不仅仅能通过保证用户活性与粘性来维持平台的日常流量以实现to C端的变现，在保证一定转化率的情况下，亦可以为自营电商导入大量流量。

小红书的UGC导流与差评的PGC导流同属内容电商，模式上亦大同小异，但从长远来看，一个能沉淀社交属性的工具化平台比垂直类自媒体具有更大的发展潜力，更高的行业天花板，以及最重要的，更多的流量导入。

此外，UGC导流相较PGC导流，更具备隐蔽性与信息流广告的特点，带来了更灵活的电商变现可能性。事实上，从差评未来计划打造垂直科技类社区开始，便已经体现了从PGC向UGC转型的需求与倾向。

对于内容电商而言，内容是其根本，而电商只是其变现的模式之一。但差评如今，本末倒置：将内容作为其引流的方式，而忽略了对内容本身的打磨，甚至采用洗稿等方式来对内容粗制滥造。

长此以往，倘若失去了作为科技类自媒体的调性，那么随之而来的必然是现有粉丝粘度降低、转化率减少以及获客成本增大，而其所期待打造的垂直社区更是如同空中楼阁，一切的电商变现自然也是无本之木。

希望差评团队能如其在声明中所说的“努力独立发展，并吸取教训，在版权和原创保护领域，承担更大的责任”，回归本心，打磨内容，给用户带来更好的体验。